Ecco due tecniche molto semplici che servono a rompere il ghiaccio con il cliente, soprattutto quando siamo in punto vendita oppure in ufficio.
- Pensiero positivo
- Catena dei si
Il pensiero positivo è fondamentale ed addirittura alcuni venditori lo insegnano ai propri figli all'età di 4 anni.
Il nostro cervello è una grande macchina capace di fare cose egregie ma un pochino troppo schematico e facile da manipolare.
Quando alla mattina ci alziamo, pronti per andare al lavoro, già davanti allo specchio, facciamo un bel sorriso, diciamoci che ci vogliamo bene e che siamo i migliori e poi usciamo con un bel sorriso, tranquilli, senza correre.
Smettiamo di incasinarci la vita e proseguiamo verso il lavoro con un bel sorriso.
Il nostro cervello ci aiuterà ad essere tranquilli e a posto con noi stessi. Gli altri ci vedranno contenti, sereni e saranno più ben disposti verso di noi.
E' sempre meglio avere a che fare con persone allegre e vincenti che con musoni, pettegoli e perdenti.
Entra anche tu nel club dei vincenti...e muovi i primi passi per diventare un venditore meraviglioso.
Sai quanti venditori in negozio adottano questa tecnica? Più o meno il 50%.
E pensa che non costa nessuna fatica e ti può dare ottimi risultati.
Per quanto riguarda la seconda tecnica, ricorda sempre che il nostro cervello e li per ascoltare e per essere manipolato,
Quando parli con un potenziale cliente fai domande che presuppongono una risposta affermativa, ripeti un altra domanda che presuppone una risposta affermativa poi chiedi se ha capito bene e se puoi fare vedere meglio il prodotto in funzione (per esempio) ma sempre tenendo presente le risposte che dovranno essere necessariamente affermative.
Quando il cliente avrà detto si, si, si, si allora potrai tentare la chiusura, chiedendo per esempio, " allora facciamo questo??" oppure " questo glielo incarto?'.
Il potenziale cliente dirà quasi certamente di si.
Sapete quanti venditori da negozio usano questa semplice tecnica? Più o meno il 50%!!
Nessun commento:
Posta un commento